最後更新日期：2026 年 6 月 14 日
Biltong Chief Limited（下稱「Biltong Chief」、「我們」、「本公司」或「我方」）致力保障閣下的私隱，並以負責任的方式處理閣下的個人資料。本私隱政策說明當閣下瀏覽 www.biltongchief.com（「本網站」）、落單或與我們互動時，我們如何收集、使用、披露及保護閣下的個人資料。
我們按照香港法例第 486 章《個人資料（私隱）條例》（「私隱條例」）及其六項保障資料原則處理個人資料。閣下使用本網站或向我們提供個人資料，即表示已閱讀並明白本政策。
1. 我們收集的個人資料
- 身份及聯絡資料 — 姓名、電郵地址、電話／WhatsApp 號碼，以及送貨及帳單地址。
- 訂單及交易資料 — 所購產品、訂單金額、送貨偏好及訂單紀錄。
- 付款資料 — 由我們的第三方支付服務商安全處理；我們不會儲存完整的信用卡號碼。
- 帳戶資料 — 閣下開設帳戶時的登入資料及偏好設定，包括積分獎賞計劃的活動紀錄。
- 技術及使用資料 — IP 地址、裝置及瀏覽器類型、大概位置、瀏覽的頁面及搜尋字詞，透過 Cookie 及類似技術收集。
- 通訊紀錄 — 閣下的查詢、意見及與我們往來的通訊紀錄。
提供個人資料純屬自願。惟若閣下未有提供處理及送遞訂單所需的資料，我們或無法完成閣下的訂單。
2. 我們如何收集閣下的資料
當閣下開設帳戶、落單、訂閱我們的通訊、聯絡我們，或參與推廣活動、問卷調查或積分獎賞計劃時，我們會直接向閣下收集個人資料。閣下瀏覽本網站時，我們亦會自動收集技術資料，並可能從社交媒體平台及協助我們營運業務的服務供應商取得資料。
3. 我們如何使用閣下的資料
- 處理及送遞閣下的訂單，包括與物流夥伴安排冷鏈送貨；
- 管理閣下的帳戶、積分及客戶服務要求；
- 處理付款，以及偵測和防止欺詐；
- 就閣下的訂單、送貨及查詢與閣下聯絡；
- 在閣下同意下，向閣下發送有關我們產品、優惠及最新消息的推廣訊息（見第 4 節）；
- 改善我們的網站、產品及服務，以及作內部研究及分析用途；
- 遵守適用法例及保障我們的合法權利。
4. 直接促銷
我們可能使用閣下的姓名、聯絡資料及訂單紀錄，透過電郵、WhatsApp、SMS 或其他渠道，向閣下發送有關我們產品、推廣、食譜及活動的促銷訊息。
根據私隱條例，未經閣下同意，我們不會將閣下的個人資料用於直接促銷，亦不會將閣下的個人資料提供予第三方作直接促銷用途。閣下可隨時免費撤回同意並取消接收：使用電郵內的取消訂閱連結、回覆「STOP」，或電郵 info@biltongchief.com 聯絡我們。我們會盡快處理閣下的要求。
5. Cookie 與分析工具
本網站使用 Cookie 及類似技術，以確保網站正常運作、記住閣下的偏好、保留購物車內的商品，以及了解網站的使用情況。我們亦使用分析工具（例如 Google Analytics）協助改善本網站。閣下可透過瀏覽器設定管理或刪除 Cookie，惟部分網站功能或會因此無法正常使用。
6. 我們會與誰共用閣下的資料
我們不會出售閣下的個人資料。我們可能向以下各方披露閣下的資料：
- 服務供應商 — 支援我們業務運作的機構，包括電商平台（Shopify）、支付服務商、送貨及物流夥伴（例如 SF Express 順豐速運及我們的倉儲夥伴）以及電郵／訊息服務商，僅限於為我們提供服務之用；
- 專業顧問、監管機構或執法機關 — 在法律規定或為保障我們權利所需的情況下；
- 承繼實體 — 在業務重組、合併或出售的情況下。
我們要求服務供應商妥善保護閣下的個人資料，並只可將資料用於我們指明的用途。
7. 資料轉移至香港以外地區
部分服務供應商或會在香港以外的伺服器儲存或處理個人資料。在此情況下，我們會採取合理步驟，確保閣下的資料以穩妥並符合本政策及私隱條例的方式處理。
8. 資料保安
我們會採取一切合理切實可行的步驟，保障閣下的個人資料免受未經授權或意外的查閱、處理、遺失或使用，包括為交易加密及限制資料存取權限。透過互聯網傳輸資料無法保證絕對安全，但我們會持續致力保護閣下的資料。
9. 資料保留
我們只會在達成收集目的所需的期間內保留閣下的個人資料，包括履行法律、會計及稅務方面的責任。當資料不再需要時，我們會安全地刪除或匿名化處理。
10. 閣下的權利 — 查閱及改正資料
根據私隱條例，閣下有權：
- 要求查閱我們持有關於閣下的個人資料；
- 要求改正任何不準確的個人資料；
- 查明我們的政策及實務，以及我們持有的個人資料類別；及
- 隨時撤回接收直接促銷的同意。
如欲提出查閱或改正資料的要求，請電郵至 info@biltongchief.com。按私隱條例許可，我們可就處理查閱資料要求收取合理費用，並會於法定時限內回覆。
11. 投訴
如閣下對我們處理個人資料的方式有任何疑慮，請先聯絡我們，讓我們作出跟進。閣下亦有權向香港個人資料私隱專員公署（PCPD）提出投訴 — www.pcpd.org.hk。
12. 本政策的修訂
我們可能不時更新本私隱政策。最新版本會一直登載於本頁，並於上方註明「最後更新日期」。
13. 聯絡我們
如對本政策或閣下的個人資料有任何疑問，請聯絡：
Biltong Chief Limited
電郵：info@biltongchief.com
網站：www.biltongchief.com